Informations légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre R2JC, collectif suisse dédié à la promotion de designers talentueux à travers des défilés, et tout utilisateur effectuant un achat de billets sur notre site internet. En achetant des billets, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
Nom : R2JC
Siège social : Rue Agassiz 10
2610 Saint Imier – Suisse
Email : info@r2jc.ch
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de billets pour les événements organisés par R2JC.
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur notre site internet et prévalent sur tout autre document, sauf accord contraire expressément convenu par écrit entre les parties.
a) Processus de commande
Les billets sont commandés exclusivement via notre site internet. Le client sélectionne ses billets, renseigne ses informations personnelles, et procède au paiement en ligne.
b) Confirmation de commande
Une fois le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation. La commande est définitive à réception de cet email.
c) Exactitude des informations
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations correctes. R2JC ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans les données fournies.
a) Prix
Les prix des billets sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais supplémentaires (par exemple, frais de gestion) sont précisés avant la validation de la commande.
b) Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, TWINT, ou tout autre moyen précisé sur le site.
Les billets sont envoyés sous format électronique (e-ticket) à l’adresse email fournie lors de la commande. Le client est responsable de leur impression ou de leur présentation sur un appareil mobile à l’entrée de l’événement.
En vertu du droit suisse, « le droit de rétractation n’est pas applicable aux contrats de prestation de services liés à des activités de loisirs, comme les événements culturels. » Ainsi, toute commande de billet est ferme et définitive.
a) Annulation de l’événement
En cas d’annulation d’un événement, les billets seront remboursés à leur valeur nominale ou échangés contre un autre événement, selon les préférences du client. Les frais annexes (déplacement, hébergement, etc.) ne sont pas remboursés.
b) Modification de l’événement
Si la date, l’horaire ou le lieu d’un événement est modifié, les billets restent valables. Si le client ne peut pas assister à l’événement modifié, il peut demander un remboursement dans un délai raisonnable.
a) Obligations de R2JC
R2JC s’engage à organiser les événements conformément aux informations fournies, sauf cas de force majeure.
b) Limitations de responsabilité
R2JC décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’un billet après sa délivrance. R2JC n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’annulation ou au report d’un événement.
L’accès à l’événement est subordonné à la présentation d’un billet valide. Le participant doit respecter les consignes de sécurité et tout règlement spécifique en vigueur.
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
R2JC se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du canton où R2JC a son siège social.
Pour toute question ou réclamation, contactez nous à :
Email : info@r2jc.ch
Téléphone : +41 76 514 23 03
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